我还记得那天，我的下眼睑突然红肿发痒，像有千万只蚂蚁在爬行。这种感觉让我非常不舒服，甚至影响了我的日常生活。我试图用冷敷来缓解症状，但效果并不明显。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊服务。很快，一位名叫**的医生接待了我。医生首先询问了我的基本情况，包括是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史、是否正在服用药品，以及是否在备育期（因为我是男性）。这些问题让我感到医生非常负责任和专业。

在了解了我的基本情况后，医生告诉我不能使用这款产品，并询问我是否有瘙痒感。得知我有瘙痒感后，医生判断可能是过敏引起的，并告知我不能使用热蒸汽眼罩。医生还详细介绍了使用前、使用时和注意事项，包括如何正确打开包装、禁止在微波炉中加热、如何处理内含物附着在皮肤上或进入眼睛里等情况。这些信息让我对产品的使用有了更深入的了解。

医生随后给出了健康指导，建议我避免接触过敏原，并在必要时到医院治疗。医生还推荐了抗过敏滴眼液作为治疗手段。整个咨询过程非常顺畅，医生的专业知识和耐心解答让我感到非常满意和安心。

通过这次在线问诊，我不仅解决了自己的问题，还体验到了京东互联网医院的便捷和高效。现在，我已经学会了如何正确使用产品，并且在日常生活中更加注意避免接触过敏原。感谢京东互联网医院和医生**的帮助！

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