在一个寒冷的冬日，老人王奶奶的膝盖开始隐隐作痛。起初，她并没有太在意，认为只是年纪大了，关节有些不适。然而，随着时间的推移，疼痛逐渐加剧，甚至影响到了她的日常生活。走路时，膝盖仿佛被一股无形的力量束缚，转弯都变得困难。王奶奶开始感到焦虑和无助，她不知道该如何面对这突如其来的健康问题。

一天，王奶奶的儿子从城里回家探亲，看到母亲的状态，决定带她去看医生。他们来到当地的医院，医生初步诊断为膝关节炎，并建议使用药贴进行治疗。王奶奶的儿子在药店购买了药贴，按照说明书上的方法给母亲贴上。然而，意想不到的事情发生了。王奶奶的皮肤开始出现红肿和瘙痒的症状，显然是对药贴产生了过敏反应。

王奶奶的儿子非常着急，他不知道该如何处理这种情况。于是，他决定寻求在线医生的帮助。通过京东互联网医院的平台，他与一位经验丰富的医生进行了图文问诊。医生详细询问了王奶奶的症状和用药情况，并告知他如果确实有过敏反应，应该立即停止使用药贴。王奶奶的儿子表示，母亲并没有出现严重的过敏症状，只是轻微的瘙痒和红肿。医生解释说，有些人在使用药贴时可能会出现火辣辣的感觉，这是正常的反应，但如果出现严重的过敏症状，必须立即就医。

王奶奶的儿子向医生咨询了药贴的效果，医生表示每个人的体质和病情不同，药贴的效果也会有所差异。一般来说，药贴可以起到一定的缓解作用，但不能保证每个人都能获得满意的效果。医生建议王奶奶的儿子先购买一盒药贴试用，如果效果不佳，可以考虑其他治疗方法。王奶奶的儿子表示理解，并决定先试用一盒药贴。

在医生的建议下，王奶奶的儿子给母亲购买了一盒药贴，并按照说明书上的方法使用。幸运的是，王奶奶这次没有出现过敏反应，膝盖的疼痛也得到了缓解。王奶奶的儿子非常感激医生的帮助，并在京东互联网医院的平台上给医生留下了好评。

通过这次经历，王奶奶的儿子深刻认识到在线医生的重要性。他意识到，在面对健康问题时，及时寻求专业的医疗建议是非常必要的。同时，他也感谢京东互联网医院提供的便捷服务，使得他可以在家中就能得到高质量的医疗咨询。王奶奶的儿子表示，今后如果再遇到类似的问题，他一定会第一时间选择在线医生进行咨询。

在这个故事中，我们看到了一个普通家庭面对健康问题时的困惑和无助，以及他们如何通过在线医疗服务找到了解决方案。这个故事也提醒我们，健康无小事，遇到问题时应该及时就医，并且可以尝试使用在线医疗服务来获取专业的医疗建议。最后，希望大家都能注意身体，保持健康的生活方式，避免不必要的健康风险。