我爱人小芳（化名）从小就有着敏感的性格，总是容易受到外界的影响。8月份的一天，她突然感到心跳加速、呼吸困难，整个人都处于一种极度的恐惧和焦虑中。我们赶紧送她去医院，经过一系列的检查和评估，医生诊断她患有焦虑障碍，需要住院治疗。

在医院的日子里，小芳接受了各种治疗，包括药物治疗和心理治疗。经过一个月的努力，她的病情有所好转，医生允许她出院回家继续治疗。出院时，医生开了一张处方，要求她每天服用阿美宁50mg，帮助她控制焦虑情绪。

然而，随着时间的推移，我们发现小芳的药快用完了，需要重新开药。由于我们不在同一个城市，我只能通过京东互联网医院的图文问诊功能来帮助她开药。我们上传了小芳的线下医院病历和处方，但系统提示我们提供的凭证不符合平台要求，需要重新上传合格的线下医院病历或处方。

我感到非常困惑和无助，不知道该怎么办。幸运的是，精神科胡医生及时回复了我们的消息，详细解释了在线开具精神科药品的流程和注意事项。胡医生告诉我们，根据国家监管规定，必须凭借线下医院的处方才能在线上开精神科药品。我们需要提供小芳的线下医院病历和口述资料，经过审核后才能开具处方。

在胡医生的指导下，我们重新上传了小芳的线下医院病历和口述资料。胡医生仔细核对了所有信息，确认小芳的病情稳定，无不良反应，病情稳定，无消极言行，符合开药条件。最终，胡医生成功为小芳开具了5盒阿美宁的处方，并建议我们在京东自营药房下单，质量更有保证，售后服务更完善。

整个过程中，胡医生非常耐心和专业，解答了我们所有的疑问，帮助我们顺利完成了在线开药的流程。小芳也非常感激，表示这次的经历让她更深刻地理解了焦虑障碍的治疗过程和重要性。我们都希望小芳能够早日康复，过上健康、快乐的生活。

如果你或你的家人也遇到了类似的问题，不妨尝试使用京东互联网医院的图文问诊功能，寻求专业医生的帮助。记住，健康无小事，及时就医是非常重要的。祝大家都能保持良好的身心健康！