我从小就有便秘的毛病，家人总说我脾虚肠道无力排便。随着年龄的增长，这个问题并没有得到改善，反而越来越严重。最近，我的肛门旁边长了一个外痔肉球，触碰时会有疼痛感，非常不舒服。

我决定去京东互联网医院进行咨询。医生很友善，问我能否拍一张肛门部位的照片以便更好地诊断。我尝试拍摄，但由于角度和光线问题，照片并不清晰。医生理解我的困难，并开始详细询问我的症状和生活习惯。

医生告诉我，轻度痔疮可以通过生活和饮食控制、药物治疗来缓解症状。但如果症状严重或保守治疗无效，可能需要手术治疗。手术虽然可以快速见效，但术后和平时的保健也非常重要，否则痔疮很容易复发。

我问医生是否可以使用马应龙痔疮膏来消除外痔肉球。医生说药物只能缓解症状，根治还需要手术切除。我感到有些失望，但也明白了痔疮的严重性。

医生还给了我一些生活和饮食上的建议：规律清淡饮食，避免辛辣刺激食物；多吃蔬菜水果和粗粮，多喝水，保持大便润畅；不要长时间蹲厕，排便时间最好控制在5分钟之内；切勿久坐久立；每天用清水清洗肛门，温盐水坐浴10分钟，一日二次。这些都很实用，我决定认真遵守。

在结束咨询之前，医生再次强调了痔疮的重要性，并希望我能对他的服务作出评价。我感谢医生的耐心解答和专业建议，祝愿他生活愉快，工作顺利。

这次咨询让我更深入地了解了痔疮的治疗方法和生活保健措施。虽然外痔肉球还在，但我已经有了应对的策略。希望我的经历能帮助到其他有类似问题的人们。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！