我叫小芳，今年28岁，生活在南方的一个小城市。从小我就有鼻炎的毛病，尤其是春天和秋天，鼻子总是塞得厉害，呼吸困难。每次去医院，医生都会开一些药物给我，告诉我要注意保暖，避免接触过敏源。但是，我的鼻炎似乎并没有因此好转，反而越来越严重了。

最近，我发现自己不仅鼻塞，还经常头痛、失眠，甚至影响到了工作和生活。有一天，我在网上搜索“肺脾虚的表现与症状”，想看看是否有其他的原因导致我的鼻炎加重。结果，我发现了京东互联网医院的在线问诊服务，决定试一试。

我选择了图文问诊，填写了一些基本信息后，很快就收到了王医生的回复。王医生问我有没有鼻痒、打喷嚏、流鼻涕的症状，是否有眼睛痒、咳嗽等其他不适。我告诉他，我的鼻子有时候会痒，但主要是经常感觉不透气，闻不到轻一点的气味，重一点的才能闻到。王医生说，这些症状都符合鼻炎的特点，并询问我是否有药物过敏史、肝肾功能损伤，是否处于怀孕期或备孕期。我回答说都没有，也没有治疗过。

王医生给我开了一份处方，告诉我可以直接在京东互联网医院预约药品。然而，我在等待处方审核的过程中，突然想起自己之前买了一些鼻炎药，于是问王医生是否可以用。王医生劝我不要使用，解释说这些药物可能会造成药物性鼻炎，反而加重我的病情。我听从了他的建议，等待了几天后，终于收到了药品。

在用药期间，我按照王医生的指示，注意保持室内空气湿润，避免接触过敏源。同时，我也开始关注自己的饮食和作息，尽量保持规律。慢慢地，我的鼻塞症状有所缓解，头痛和失眠也减轻了很多。虽然鼻炎还没有完全治愈，但我已经感受到了明显的改善。

通过这次在线问诊的经历，我深刻体会到了互联网医疗的便利和高效。尤其是在疫情期间，像我这样有慢性病的人，真的很需要这样的服务。当然，我也明白，互联网医疗并不能完全替代传统的面对面诊疗，但它无疑为我们提供了更多的选择和可能性。希望更多的人能够了解和使用这种服务，早日恢复健康。

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