我妈妈68岁了，最近总是流眼泪，还痒得厉害。起初我们以为是老年人常见的眼部问题，没太在意。可随着时间推移，症状越来越严重，妈妈的眼睛经常红肿，甚至影响了她的日常生活。我们开始担心起来，决定带她去看医生。

在京东互联网医院上，我们找到了一个眼科专家。通过图文问诊，医生初步判断可能是结膜炎。妈妈听了，心中一紧，毕竟她对医院和医生总是有些抵触。可医生很耐心，详细解释了结膜炎的症状和治疗方法，妈妈逐渐放松下来。

医生问了很多问题，包括妈妈是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史等。我们告诉医生，妈妈有肾炎，正在服用药物控制。医生说这对眼部问题的治疗影响不大，但还是需要注意用药安全。

医生推荐了一种消炎眼药水，并告诉我们只需要局部用药，用一星期就可以了。我们问医生是否可以经常使用，医生说副作用很小，但还是建议在医生的指导下使用。妈妈听了，松了一口气，决定按照医生的建议进行治疗。

在接下来的几天里，妈妈每天都按时使用眼药水。我们也注意到她的症状有所缓解，眼睛不再那么红肿，流泪和痒的次数也减少了。我们都很高兴，感谢医生的帮助和指导。

这次经历让我们意识到，健康无小事，及时就医非常重要。我们也很感激京东互联网医院提供的便捷服务，让我们在家就能得到专业的医疗帮助。希望更多的人能了解和使用这种服务，保护自己的健康。

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