我妈丁女士今年56岁，平日里身体还算硬朗。可前几天，她突然发现自己的右眼眼角红肿，吓得不轻。作为女儿的我，自然是第一时间陪她去看医生。我们来到京东互联网医院，通过图文问诊的方式，联系上了眼科张医生。

张医生非常专业，首先让我们上传了眼睛的照片。然后，他问了很多问题，包括使用的滴眼液、症状出现的时间、是否有疼痛、发痒、分泌物增多、眼干眼涩等情况。妈妈告诉他，她最近睡眠不太好，可能也有一定影响。张医生还问了视力是否有变化，妈妈说没有。

经过一番询问和观察，张医生初步判断妈妈的症状是结膜下出血的表现。他解释说，这种情况有时与外伤、用力咳嗽或揉眼睛、提重物等有关系。一般来说，1至2周时间是可以自行吸收的，对眼睛是无害的。我们不用太担心，只需要注意一些生活细节就可以了。

张医生建议我们在出血72小时内冷敷止血，出血72小时后热敷促进出血吸收。具体操作是：出血72小时内冷敷，早晚各一次，每次不超过10分钟时间；出血72小时之后热敷，也是早晚各一次，每次15分钟左右。我们家里正好有一个冷敷眼膜，上次医院配的，非常方便。张医生还推荐我们使用氯霉素滴眼液局部消炎治疗，一天3次，一次1滴。同时，他也提醒我们，如果在用药过程中出现皮疹、皮肤瘙痒、发热等过敏反应和任何不适或症状没有明显改善，立即停药并及时线下医院就诊。

在整个问诊过程中，张医生非常耐心和细心，给我们提供了很多有用的建议和指导。我们也非常感激他的帮助。最后，张医生还给我们一些生活注意事项，包括：眼睛不舒服时尽量不要用力揉眼睛，可以使用专业的洗眼液冲洗眼睛；饮食清淡，多吃水果蔬菜，避免辛辣刺激的食物；避免用眼过度，少看手机少熬夜。这些都非常实用和重要。

总的来说，京东互联网医院的服务非常好，医生专业、态度友善、解释清晰。我们对整个问诊过程非常满意，希望更多的人能够了解和使用这个平台。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！