我叫小李，今年28岁，生活在南方的一个小城市。从小我就有一个困扰，那就是鼻子总是堵塞，不能正常呼吸。每次感冒，症状都会加重，甚至影响到我的日常生活和工作。13年前，我曾经去过一次线下医院，医生给我烧过一次鼻甲，但效果并不明显。后来我就放弃了治疗，直到最近我在网上搜索“脾虚导致脸松弛下垂塌陷”时，偶然发现了京东互联网医院的耳鼻喉科医生。

我决定试一试，于是打开了图文问诊功能。医生很快就回复了我，询问我的症状和病史。我告诉他，我的鼻塞是单侧的，持续性间断性堵塞，伴有流涕、鼻痒、鼻干、打喷嚏和嗅觉减退的症状。医生问我是否在线下医院就诊过，做过哪些检查或治疗，效果如何？我告诉他，我曾经在线下医院烧过一次鼻甲，但效果并不明显。医生又问我是否有明显的时间季节性，是否与接触什么特殊物质有关系？我说没有明显的季节性，跟特殊物质无关。医生说，根据我的描述，考虑还是有点鼻炎的临床表现。

我问医生，金霉素眼膏可以缓解鼻干吗？医生说可以。然后医生问我，之前服用过那些药物治疗？我说不记得了。医生说，根据我的情况，这边给您一些用药治疗和生活方式建议。医生还问我是否有药物过敏史或者严重药物不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病及心血管疾病（糖尿病，高血压，甲状腺疾病等）？近期在使用哪些其他药物？是否在特殊不能用药的时期？以便为我指导用药。我回答说，暂时没有这些问题。

我告诉医生，我想做激光手术，把肥大的鼻甲弄掉。医生说可以的，如果症状严重，用药没有缓解，可以考虑手术。我问医生，会有什么不良后果吗？医生说所有手术都有相应的风险，现在手术相对成熟，不要太担心，几率相对较小。我又问医生，会不会导致空鼻？医生说具体风险相应根据我具体的手术方式和手术过程的情况看，会有一定的可能性。最后我问医生，线下费用大概多少？医生说一般大概5000左右，具体根据当地的等级和医院等级看。

医生还给了我一些生活建议，包括注意适当锻炼，增强机体防御能力；清淡饮食，避免辛辣刺激饮食，控制烟酒，避免刺激鼻咽部；避免长期吹空调，避免受凉。医生说，有问题我随时复诊咨询他，在京东健康首页，看病，直接搜索他的名字，就可以找到他。最后医生祝我生活愉快，再见。

通过这次在线问诊，我感觉到医生非常专业和耐心，给我提供了很多有用的信息和建议。虽然我还没有决定是否要做手术，但至少我知道了自己的病情和治疗方案。希望我的经历能够帮助到其他有类似问题的人们。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！