我还记得那天，我的小表妹张若妍因为鼻塞来找我。作为一名有经验的家长，我知道这不是什么大问题，但对于一个5岁的孩子来说，鼻塞就像世界末日一样可怕。她的小脸蛋红扑扑的，眼睛里充满了泪水，仿佛下一秒就会哭出来。我安慰她说：“别担心，我们会找到解决办法的。”

我打开了京东互联网医院的APP，开始了图文问诊。医生很快回复了我，询问了若妍的症状和体征。我告诉他她有鼻塞、流涕和轻微的咳嗽。医生建议我们使用小儿豉翘清热颗粒，并开具了处方单。看到处方单上写着“小儿豉翘清热颗粒”，我不禁松了一口气，心想这下子若妍的鼻塞问题总算有救了。

然而，事情并没有那么顺利。由于我一时疏忽，处方单上的名字写错了，变成了我亲戚家的孩子的名字。若妍的妈妈在旁边看到了，急忙叫我改过来。我赶紧联系医生，请求重新开具处方单。医生很理解我们的情况，同意了我的请求，并询问我们需要多少盒小儿豉翘清热颗粒。我告诉他我们需要3盒，希望能够尽快缓解若妍的症状。

医生很快就重新开具了处方单，并告诉我们只要能邮到我们家就可以了。然而，新的问题又出现了。由于名字写错了，药师还没有审核通过。若妍的妈妈担心起来，问我该怎么办。我建议她联系客服，询问如何修改名字。客服很快回复了我们，告诉我们可以在后面付款时补充身份证号码。可是，若妍的身份证号码我并不知道，怎么办呢？

我决定先让若妍的妈妈联系客服，了解更多的信息。同时，我也开始思考，为什么我们不能直接在APP上修改名字呢？这似乎是一个很简单的问题，为什么要让我们通过客服来解决呢？我决定在评价中提出这个问题，希望京东互联网医院能够改进这个功能，方便更多的用户。

总的来说，虽然我们遇到了一些小问题，但最终还是成功地为若妍开具了处方单，并购买了小儿豉翘清热颗粒。若妍的鼻塞问题也得到了缓解，她的笑容重新回到了她的小脸上。这个经历让我更加信任京东互联网医院，相信他们会不断改进和完善服务，为更多的家庭带来便利和帮助。

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