我从小就有一个习惯，喜欢低头看书、玩手机。长大后，工作也需要长时间盯着电脑屏幕。直到有一天，我的右边脖子和肩膀连接处开始疼痛，已经快两个星期了。起初，我并没有太在意，认为可能是因为最近工作压力大，休息不够所致。然而，疼痛感越来越强烈，尤其是当我举起右手时，疼痛感更是明显。

我去学校医务室看了，医生给我开了一些膏药。可是，贴了两次后，疼痛感并没有减轻。由于疫情封校，出去一趟也不容易，我开始担心起来。到底是什么问题？我需要更专业的帮助。

于是，我在京东互联网医院上进行了图文问诊。医生很快回复了我，询问了疼痛的位置是否有肿胀，是否有受伤等情况。我告诉医生，除了疼痛外，没有其他不适感，也没有受伤或运动过度的经历。医生初步判断我可能患有颈肩筋膜炎，可能是因为长时间保持一个姿势导致的肌筋膜劳损。

医生建议我继续使用之前的膏药，并加上口服药物以缓解疼痛。由于我对罗红霉素过敏，医生为我开了其他药物，并详细询问了我的健康状况和用药情况。医生还建议我做热敷，使用热水袋或盐袋等方式来促进局部血液循环，帮助缓解疼痛。

我按照医生的建议进行了治疗，两周后，疼痛感明显减轻。医生还提醒我，如果出现胳膊酸麻的情况，可能是颈椎病的症状，需要及时就医。同时，医生也建议我平时注意劳逸结合，避免长时间保持一个姿势，注意保暖和休息。

在治疗过程中，我还向医生咨询了是否可以使用乳胶枕头。医生告诉我，带凹陷的乳胶枕头可以帮助维持颈椎的生理曲度，缓解颈肩部的压力。医生还推荐了一些适合我的枕头，并鼓励我在症状缓解后加强颈椎的锻炼。

通过这次在线问诊，我不仅找到了疼痛的原因和治疗方法，还学到了如何更好地保护自己的颈肩部健康。京东互联网医院的服务真的很方便和专业，解决了我在封校期间看病的难题。希望大家也能注意自己的健康，遇到问题及时就医。