我从小就有一个习惯，晚上睡觉前总要抱着热水袋。这个习惯延续了很多年，直到那一天，我被热水袋烫伤了。

那天晚上，我像往常一样把热水袋放在被窝里，准备入睡。然而，第二天早上醒来时，我发现自己的手臂上起了一个大泡。起初，我以为是被虫子咬了，没太在意。但是，随着时间的推移，泡越来越大，疼痛也越来越明显。我开始担心起来，于是决定向京东互联网医院的马医生求助。

在与马医生的交流中，我详细描述了我的症状和病史。马医生非常耐心地听完了我的描述，并询问了我是否去过医院皮肤科就诊过。由于我还没有去医院看过，马医生建议我提供一些图片，以便更好地了解我的皮损情况。我按照他的要求发送了一些照片，等待着他的诊断结果。

马医生很快就回复了我，告诉我可以外涂红霉素软膏来治疗烫伤。他还安慰我说，不需要去医院看下，烫伤不会烂掉。听到这个消息，我松了一口气，决定按照他的建议进行治疗。

在涂抹红霉素软膏的过程中，我又向马医生请教了一些问题。例如，是否需要全部涂上去，还是只涂周边一圈？马医生告诉我，只需要薄涂即可，自己慢慢吸收就行了。同时，他也提醒我，如果疼痛加剧，应该立即停止使用药膏并寻求进一步的医疗帮助。

经过几天的治疗，我的烫伤逐渐好转。虽然还有一些疼痛和不适，但总的来说，情况已经大有改善。我非常感谢马医生的帮助和指导，否则我可能会因为不当的处理方法而使情况恶化。

这次经历也让我深刻地认识到，健康无小事。即使是看似微不足道的烫伤，也需要及时和正确的处理。京东互联网医院的在线问诊服务为我提供了便捷和高效的医疗咨询，帮助我解决了燃眉之急。我会继续关注和使用这个平台，希望更多的人也能从中受益。