深夜，我的手机响起了急促的铃声。作为一名医生，我已经习惯了这样的打扰。打开手机，看到一条来自京东互联网医院的消息：“图文问诊”。我知道，这意味着又有一个需要帮助的家庭。

我迅速回复：“你好，我是京东医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。”

患者的描述让我心生同情：半夜睡醒一直哭闹，前几天有感冒咳嗽，吃了七天头孢克肟，已有好转，还有鼻涕，嗓子哑。今早醒来不吃饭不喝奶，状态不好，吃两口粥吐了。这些症状让我想起了我自己的孩子小时候，也曾经有过类似的经历。

我开始询问更多的细节，希望能够找到问题的根源。首先，我问：“请问目前体温正常吗？可以观察一下孩子咽喉部还有没有红肿或者脓点，疱疹之类的情况存在？”

患者的回答让我有些担忧：“孩子不张嘴，看不到。”我知道这可能意味着孩子的喉咙非常疼痛，甚至无法张嘴。同时，患者也提到：“也怕是嗓子疼，给喷了几次开喉剑，但感觉没效果。”

我继续追问：“今早体温有点高，37.5。”这让我更加警觉。高烧可能是身体在对抗某种感染的反应。考虑到孩子的症状，我建议：“这个就好，到医院就诊，让医生看一下口腔部有没有炎症或者疱疹存在？这个就有可能影响进食量，还有精神状态的。”

在确认孩子没有药物过敏、肝肾损伤或慢性病史后，我开具了处方，并详细解释了用药的注意事项。同时，我也提醒患者：“建议定期复诊，如果用药3-4天后症状没有缓解，或者出现其他严重症状的话，建议及时至线下公立医院进行就诊，更稳妥一些。”

在整个过程中，我始终保持着耐心和同情心。作为一名医生，我知道每个家庭都有自己的故事和挣扎。我的目标是帮助他们找到解决问题的方法，并给予他们安慰和支持。

最后，患者感谢道：“好的，谢谢。”我也祝福宝宝早日康复。这个故事让我想起了为什么我选择了医生这个职业：因为我想用我的知识和技能来帮助那些需要帮助的人们。”