我爷爷，一个七十多岁的老人，最近总是抱怨自己胃口不佳。作为孙女，我当然不能坐视不管。经过一番了解，我知道他之前在一家普通的药店购买了小柴胡颗粒，用于治疗脾虚食积证。然而，自从服用后，他的胃口反而变得更差了。这让我非常担心，于是决定带他去看医生。

我们来到了京东互联网医院，通过图文问诊的方式与医生进行了交流。医生首先询问了爷爷的舌苔情况，希望能通过观察舌苔来判断他的身体状况。然而，爷爷不在我身边，也不在他的设备旁边，无法提供照片。医生表示理解，并建议我们先暂停服用小柴胡颗粒，观察一下情况是否会有所改善。

医生解释说，可能是药物不良反应导致的胃口不佳。爷爷回忆起之前服用小柴胡颗粒时并没有出现这种情况，医生则指出可能是因为之前购买的不是京东药店的产品，无法确定是否与药品质量有关。爷爷告诉医生，他后来在京东上购买了同样的药品，但仍然出现了不良反应。医生表示需要进一步了解爷爷的身体情况，才能做出更准确的判断。

在与医生的交流中，我深刻体会到了在线问诊的便利性和高效性。即使爷爷不在我身边，也能通过网络与医生进行沟通，获取专业的医疗建议。同时，京东互联网医院的服务也让我感到非常放心，医生们的专业知识和耐心解答让我对爷爷的健康问题有了更多的信心。

最后，医生建议我们到线下医院进行详细检查，以确定爷爷的具体病情。虽然这次在线问诊并没有完全解决问题，但至少我们知道了下一步该怎么做。爷爷也表示，下次如果有健康问题，会优先考虑使用京东互联网医院的服务。毕竟，健康无小事，及时就医是非常重要的。

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