我还记得那天,手里捧着刚到货的香蕉奶嘴,心情像个即将出嫁的新娘子一样激动。然而,当我打开包装,准备给宝宝试用时,一股浓郁的胶味扑鼻而来,瞬间打破了我的美好幻想。
我立即拿起手机,打开京东育婴师的图文问诊功能,向医生描述了这个问题。医生很快回复了我,建议用开水烫一下奶嘴,可能是新产品的正常现象。于是,我按照医生的建议去做,但结果依然不尽如人意,胶味依旧存在。
我开始担心起来,毕竟宝宝的健康是最重要的。再次向医生咨询,医生告诉我,产品是硅胶制品,符合相关标准,对宝宝的身体并无伤害。尽管如此,我仍然不放心,决定退货。
在医生的指导下,我拨打了客服电话950618,申请了售后服务。客服人员非常专业,很快就安排了退货事宜。整个过程非常顺利,令我对京东的服务印象深刻。
回想起这次经历,我深深感谢京东育婴师的医生和客服团队。他们的专业知识和热情服务让我在宝宝的成长道路上少走了很多弯路。同时,也让我更加信任京东互联网医院的在线问诊服务。健康无小事,京东互联网医院很靠谱!
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