我从小就体弱多病，心脏病和心衰的双重打击让我在30岁出头就已经过上了药物维持的生活。每天早上醒来，第一件事就是服用熊胆救心丸，这已经成为我生活中不可或缺的一部分。然而，最近我发现这款药变得越来越难以获取，甚至在一些大型药店都找不到。

我决定尝试在线问诊，希望能够找到一位医生帮我解决这个问题。经过一番搜索，我找到了京东互联网医院，并选择了图文问诊的方式。很快，一位医生接待了我，我们开始了对话。

“你好，”医生问道，“之前服用过这个药吗？”我回答说：“吃过，甚至一直都在吃这个药。”医生又问：“没有过敏吧？”我摇了摇头，表示没有。然后，医生说：“稍等。”我等待了一会儿，心中充满了期待和焦虑，希望他能帮我找到这款药。

然而，医生的下一句话却让我失望了：“我这里开不出来这个药。”我感到非常沮丧，问道：“那我应该怎么办？”医生建议我联系客服，并告诉我有的是和京东合作的药店。于是我开始了漫长的寻找之旅，终于在一个名为九康健寿大药房的店铺里找到了这款药。

我联系了他们的医生助手，向他们解释了我的情况。他们非常友善，立即为我开具了处方，并推荐了这位医生。然而，当我再次与这位医生联系时，他却告诉我他这里找不到这个药。我感到非常失望，但还是决定问问客服，希望他们能提供一些帮助。

经过一番沟通，客服告诉我他们也无法找到这款药。我的心情跌落到了谷底，我不知道该怎么办。最后，医生向我表示了歉意，并建议我继续寻找其他的解决方案。我感谢他的帮助，虽然最终没有解决问题，但至少我知道了我不是一个人在战斗。

这次经历让我深刻地体会到，作为一个心脏病和心衰患者，生活中充满了各种挑战和困难。但是，通过在线问诊和与医生、药店的沟通，我学到了很多东西，也感受到了人与人之间的温暖和关怀。虽然熊胆救心丸仍然难以获取，但我相信，只要我们坚持不懈，总会找到解决问题的方法。