我从小就有油耳朵的烦恼，经常需要清理耳朵里的油脂。但是，最近一周多来，我的耳朵开始出现了奇怪的症状：痒、痛、流水。起初，我以为只是因为油耳朵引起的不适，没太在意。可随着时间的推移，症状越来越严重，甚至影响到了我的日常生活。

我尝试了各种方法来缓解症状，包括用棉签清理耳朵、使用耳朵专用的清洁液等，但都没有明显的效果。更糟糕的是，上海正处于疫情防控的关键时期，去医院就诊似乎不是一个好的选择。于是，我决定在线上寻求帮助，希望能找到一个解决方案。

在京东互联网医院的平台上，我遇到了一位非常专业的医生。通过图文问诊的方式，我向医生描述了自己的症状，并上传了一些耳朵的照片。医生很快就回复了我，询问了症状的持续时间和是否有去医院就诊过等问题。我告诉医生，症状已经持续了一周以上，并且由于疫情原因，我还没有去医院看过。

医生仔细查看了我的耳朵照片后，初步判断可能是湿疹引起的过敏反应。医生建议我使用曲咪新乳膏外用，并口服十枸地氯雷他定。虽然我对用药有些犹豫，但医生的专业解释和详细的用药指导让我放心了许多。医生还特别强调，如果症状没有改善，或者出现其他不适，应该及时去线下医院就诊。

在医生的指导下，我开始了治疗。起初，耳朵的痒和痛感依然存在，但随着时间的推移，症状逐渐减轻。现在，我的耳朵已经恢复了正常，既不痒也不痛，也不再流水了。整个治疗过程中，医生一直保持着与我的沟通，及时解答我的疑问和担忧，给我提供了非常周到的服务。

这次经历让我深刻认识到，互联网医疗的便利性和高效性。即使在疫情期间，我也能通过在线平台获得专业的医疗服务。同时，我也意识到，健康无小事，遇到问题及时就医非常重要。京东互联网医院的服务真的很靠谱，我会推荐给大家的！