我还记得那天晚上，宝宝的哭声异常尖锐，仿佛有什么东西在折磨着他。作为新手妈妈，我心急如焚，四处寻找原因。直到我注意到他总是用小手挠脸和耳朵，才意识到可能是皮肤问题。

我立即打开京东APP，进入互联网医院，选择了皮肤科的图文问诊。医生很快回应了我，询问宝宝出现这种症状的具体时间和情况。我告诉她，宝宝的脸上有干性湿疹，已经涂抹了几次润肤乳，脸蛋这边好了。但是耳朵跟眼睛旁边不知道是不是干性湿疹，宝宝睡觉就会一直手挠，睡不安稳。

医生根据我的描述和上传的图片，初步判断宝宝可能是湿疹，并解释说这是一种过敏反应，可能与接触物、冷热刺激、环境因素有关。由于是过敏性的反应，所以会有瘙痒的情况。医生还问我是否用过药物，我说除了润肤乳，还用了百多邦，但效果不明显。

医生建议我可以外用氧化锌软膏和百多邦1:1混合使用，每天两次。同时，她也提醒我要注意用药安全，仔细阅读药品说明书中的禁忌和注意事项，并定期复诊。医生还说，如果用药一周后不见好转或病情加重，建议我到线下医院皮肤科面诊看一下。

我按照医生的建议给宝宝用药，果然效果很好。宝宝的皮肤逐渐恢复正常，睡觉也不再挠脸和耳朵了。同时，医生还提醒我要注意每天涂抹保湿霜，穿宽松透气的纯棉衣物，保持局部清洁干爽，避免焐热和摩擦刺激。

这次经历让我深刻体会到，作为父母，关注孩子的健康是最重要的。同时，我也感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业和耐心。他们不仅解决了我的问题，还教会了我如何更好地照顾宝宝的皮肤健康。

如果你也有类似的问题，不妨试试京东互联网医院的图文问诊服务。它方便、快捷、专业，能够帮助你解决很多健康问题。记住，健康无小事，及时就医是最明智的选择。