那是一个平凡的周末，阳光明媚，微风拂面。小雨和她的家人在公园里玩耍，享受着难得的休闲时光。突然，一声尖叫打破了宁静，小雨的脸上被另一个小朋友抓伤了，鲜血从伤口中流出，染红了她的小脸蛋。

小雨的妈妈心急如焚，立即拿出手机，打开京东互联网医院的APP，选择了图文问诊。很快，皮肤科医师**接诊了小雨的案例。医生询问了伤口的情况，并请求小雨的妈妈提供图片以便更好地了解伤情。由于图片不太清楚，医生又详细询问了伤口的具体情况，包括被抓伤的时间和是否有渗血出现等。

根据小雨的妈妈的描述，医生初步判断小雨可能是皮下出血，表皮完好、没有渗血情况，建议进行观察。然而，小雨的妈妈担心伤口感染，询问医生是否需要外用抗菌药物。医生建议可以使用莫匹罗星软膏每天均匀涂抹三次，以预防感染。同时，医生也提醒小雨的妈妈，如果小雨之前有用药过敏史，需要告知医生。

小雨的妈妈问道：“如果皮肤被抓破了怎么办？”医生回答说：“可以选择百多邦或者红霉素软膏/红霉素眼膏进行涂抹。”小雨的妈妈又问：“抓伤的表皮要怎么清理？”医生建议不用清理，可以用敷贴保护起来，平时洗脸时不建议洗面，抓破之后可以选择无菌生理盐水进行清洗。最后，医生还提醒小雨的妈妈，使用前请仔细阅读说明书，如无禁忌可使用。如在使用过程中出现不适或效果不佳，请及时停用药物并就诊。

小雨的妈妈感激地结束了问诊，按照医生的建议进行了处理。几天后，小雨的伤口已经基本愈合，脸上也没有留下任何疤痕。小雨的妈妈深深地体会到了京东互联网医院的便捷和专业性，感谢医生为他们提供了及时有效的帮助。

在这个故事中，我们看到了一个普通家庭在面对突发情况时的焦虑和无助，也看到了京东互联网医院的医生如何通过专业的知识和经验，给予他们正确的指导和建议。这个故事告诉我们，无论何时何地，只要有网络连接，就可以随时随地获得专业的医疗服务。同时，也提醒我们在日常生活中要注意安全，避免意外伤害的发生。

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