我从小就对花粉过敏,春天一到,总是打喷嚏、流鼻涕,简直是生不如死。妈妈为了缓解我的症状,给我买了一款号称“神奇”的花粉过敏药。然而,事与愿违,服用后我开始出现皮疹和呼吸困难,吓得我赶紧停药。
我决定联系京东互联网医院的医生,希望能得到专业的建议。医生很快回复了我,详细询问了我的症状和用药情况。通过图文问诊,医生初步判断我对该药物过敏,建议我立即停止使用,并到线下医院就诊。
我非常感激医生的帮助,但同时也很生气。为什么这款药物会对我产生如此严重的过敏反应?我决定联系卖家,要求退货。然而,在京东平台上找不到该产品的客服入口,于是我又向医生求助。医生告诉我可以联系京东客服,帮我转接到店铺客服。
经过一番周折,我终于联系到了店铺客服。客服表示,根据京东的退货政策,只有在产品质量问题或未按约定发货的情况下才能退货。由于我是因为个人过敏原因不能使用该产品,所以无法退货。这让我非常失望,但也理解了商家的立场。
这次经历让我深刻认识到,任何药物都可能引起过敏反应,不能盲目相信广告宣传。同时,也感谢京东互联网医院的医生,及时为我提供了专业的建议和帮助。希望大家在购买药品时,务必谨慎,避免不必要的风险。
如果你也有类似的经历,欢迎分享。健康无小事,京东互联网医院很靠谱!
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治疗建议:口服地氯雷他定片或左西替利嗪片抗过敏,外涂炉甘石洗剂和地奈德乳膏止痒。
生活建议:寻找并避免过敏源,保持皮肤清洁,避免抓挠,以免加重症状。如症状未改善或加重,请及时就医。
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