我还记得那天晚上，儿子突然哭闹不止，摸他的耳朵，发现肿了一个包。作为一个新手妈妈，我当时吓坏了，心想：这是怎么了？会不会很严重？

我立即打开手机，搜索“孩子耳朵突然肿起来了怎么办？”，结果显示“京东互联网医院”可以提供在线咨询服务。我毫不犹豫地点击进入，开始了我的第一次在线问诊体验。

医生很快就接入了我的咨询，自我介绍后便开始询问儿子的具体情况。我告诉他，儿子没有哭闹、发热、抓耳朵等症状，只是突然发现耳朵肿了一个包。医生问了很多问题，包括是否有药物过敏史及基础性疾病病史等，最后他告诉我，依据我的描述，符合软组织感染的表现，可能是挤压或蚊虫叮咬造成的。

医生建议我使用丁酸氢化可的松乳膏和莫匹罗星软膏1:1配比适量涂抹于患处，一日两次。他还提醒我，在用药前要仔细阅读药品说明书中禁忌和注意事项，并在用药过程中如果出现皮疹、皮肤瘙痒、发热等不适，及时停药并上线咨询或去医院就诊。

我按照医生的建议去药店购买了这两种药膏，并开始给儿子涂抹。同时，医生也给了我一些生活建议，包括耳部勿着水、勿搔抓耳部、避免接触沐浴露等。这些小细节看似不起眼，但却对儿子的康复起到了很大的作用。

在接下来的几天里，我每天都给儿子涂抹药膏，并严格按照医生的建议进行护理。慢慢地，儿子的耳朵肿块开始消退，疼痛也减轻了很多。看到儿子恢复健康的样子，我不禁感慨，京东互联网医院的在线问诊服务真的是太方便了！

如果没有这次经历，我可能还会像以前一样，遇到问题就直接去医院排队等待。现在，我知道了在线问诊的好处，不仅可以节省时间和精力，还可以在第一时间得到专业的医疗建议。所以，我想对所有的父母说，如果你的孩子也出现了类似的问题，不妨试试京东互联网医院的在线问诊服务吧！

最后，我要感谢那位医生，他的专业知识和耐心解答让我在最短的时间内解决了儿子的问题。也感谢京东互联网医院提供的便捷服务，让我在家中就能得到高质量的医疗咨询。希望更多的人能了解并使用这项服务，早日康复！