在一个普通的下午，我的手机响起了京东互联网医院的提示音。打开应用，看到一位老人家属的求助信息：“老人缺氧，选哪款制氧机？”我立即回复：“您好，我是**，很高兴由我为您提供咨询服务。”

通过文字交流，我了解到老人家属的担忧和需求。老人家属告诉我，老人血氧饱和度偏低，需要一台制氧机来帮助他呼吸。老人家属问道：“制氧机插电可以一直制氧吗？”我回答：“空气提纯制氧机插电可以持续出氧。”

老人家属接着问：“哪一款？”我建议：“最小三升机，五升机更好。轻度三升机，中重度五升机。”老人家属表示理解并感谢我的建议。然而，在交流过程中，老人家属反馈说无法听见语音，我立即转换为文字交流，确保信息传递的顺畅。

在整个咨询过程中，我始终保持耐心和专业，尽力解答老人家属的疑问。最后，老人家属表示满意，并对我的服务给予了高度评价：“感谢您的帮助，医生！”

这次咨询不仅让我体会到作为一名医生的责任和使命，也让我深刻理解到京东互联网医院的重要性。通过线上平台，我们可以更好地服务于广大患者，尤其是那些行动不便或居住在偏远地区的老年人。他们可以在家中就享受到优质的医疗服务，避免了繁琐的就医流程和长途跋涉的辛苦。

在这个故事中，我想分享的经验是：无论是面对面还是线上咨询，医生都应该以患者为中心，提供专业、耐心和贴心的服务。同时，京东互联网医院的出现也为我们提供了更多的机会和平台，去帮助更多需要帮助的人们。让我们一起努力，为构建一个更健康、更美好的社会贡献自己的力量吧！