我叫小芳，今年25岁，平时对自己的外貌非常在意。前段时间，我发现自己脸上有一个小痣，虽然不大，但总是让我感到不自在。于是，我决定去医院做激光点痣手术。

手术后，医生嘱咐我要注意伤口的清洁和护理，特别是结痂的处理。起初，我对此非常重视，每天都认真涂抹复方多粘菌素B软膏，希望伤口能早日愈合。然而，随着时间的推移，我开始对这个过程感到厌烦，甚至有时候会忘记涂药膏。

一天，我突然发现伤口结痂了，但我不确定是否需要继续涂药膏。于是，我决定向京东互联网医院的医生咨询。通过图文问诊，我向医生描述了我的情况，并上传了伤口的照片。医生告诉我，结痂后就不用再涂药膏了，等待结痂自然脱落后再使用去疤膏。

我按照医生的建议去做，但在等待结痂脱落的过程中，我又遇到了新的问题。由于伤口位置比较隐蔽，我不确定是否已经完全结痂。于是我再次向医生咨询，医生仔细查看了我的照片，并告诉我，红色位置还需要继续使用多粘菌素B软膏预防发炎。同时，医生也安慰我说，结痂不明显是正常现象，创面浅的伤口基本不会留疤。

在医生的指导下，我继续进行伤口护理。虽然有时候会感到痒，但我知道这是正常的愈合过程。最终，伤口完全恢复，我也成功地去除了脸上的小痣。这个经历让我更加重视自己的健康和外貌，也让我对京东互联网医院的服务充满信心。

如果你也有类似的问题，不妨试试在线问诊，京东互联网医院的医生会给你专业的建议和指导。记住，健康无小事，及时就医是非常重要的！