我还记得那天晚上，手忙脚乱地在厨房里准备晚餐。水壶里的开水滚烫，没等我反应过来，整个壶的水就倒在了我的手臂上。火辣辣的疼痛瞬间席卷全身，我尖叫着跑向卫生间，试图用冷水冲洗烫伤处。然而，疼痛并没有减轻，反而越来越剧烈。

我知道这不是小问题，必须尽快就医。于是，我打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊。很快，一位普外科医生接待了我。我们开始了以下的对话：

“尊敬的PLUS会员，您好，我是普外科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”

“您好，您是按医院医生要求正在使用这个药物，需要购买开处方吗？”

“现在咨询。”

“您的症状出现多长时间了？”

“刚刚。”

“有20分钟了吗？”

“有。”

“目前主要有哪些不适症状？”

“疼。”

“火辣辣疼。”

医生看了我的照片后，初步诊断为皮肤烫伤，并告诉我从图片上看局部应该不会有留疤。然后，他开始询问我的用药安全情况，包括是否有严重药物过敏史、近期肝肾功能是否正常、是否有慢性疾病、近期在使用哪些其他药物，以及是否处于孕期、哺乳期或备孕期等。

我告诉他我正在哺乳期。医生建议我避免沾水，多饮水，暂时尽量避免辛辣刺激饮食，注意休息、避免伤口摩擦。同时，他还推荐了碘伏按时消毒和湿润烧伤膏（最好是美宝）一日三次涂抹，持续1-2周。由于我需要处方药，医生免费帮我开了处方，并告诉我如果需要线上购药，可以直接点击处方购药。

整个过程非常顺利，医生也很专业。虽然我还在忍受着疼痛，但至少我知道该怎么做了。后来，我按照医生的建议进行了治疗，伤口逐渐恢复，疼痛也逐渐减轻。现在回想起来，真的很庆幸当时选择了京东互联网医院的在线问诊服务。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在家中就能得到专业的医疗帮助。

如果你也遇到了类似的情况，不妨试试京东互联网医院的在线问诊服务。它真的很方便、很靠谱！