17天的新生儿小明，肛门附近红肿破溃，妈妈心急如焚。之前小明的红屁股让她尝试了各种方法，包括使用氧化锌软膏。然而，情况并未好转，反而变得更加严重。妈妈决定寻求专业的医疗帮助，于是她在京东互联网医院上进行了图文问诊。

医生接到小明的病例后，首先告知妈妈，皮肤破溃后不能再使用氧化锌软膏。取而代之的是，保持局部清洁干燥，避免使用尿不湿或穿纸尿裤。医生建议使用百多邦药膏进行局部涂抹。妈妈有些疑惑，问道：“医生，这个百多邦擦完就可以抹上吗？”医生解释说，需要先用温水清洗局部皮肤，然后用棉布沾干后再涂抹百多邦药膏。

在解决了小明的肛门问题后，妈妈又向医生咨询了小明鼻子老是有鼻屎、呼吸很重的情况。医生建议使用海盐水喷鼻，并在必要时去医院耳鼻喉科就诊。妈妈表示感谢，并继续向医生描述小明左胸下面有一个明显红的区域。医生请求妈妈拍摄整个胸部的照片以便进行对比，但由于小明哭闹，照片中的红色区域不太清晰。医生建议妈妈带小明去线下医院皮肤科就诊，以确保安全。

妈妈感慨万千，新生儿的健康问题让她倍感压力。然而，通过京东互联网医院的图文问诊服务，她得到了专业的医疗建议和指导。小明的健康问题逐渐得到解决，妈妈也从中学习到了如何更好地照顾自己的孩子。健康无小事，京东互联网医院的存在让妈妈们在面对孩子的健康问题时不再孤单和无助。