我家宝宝小雨，今年一岁，活泼可爱，总是笑嘻嘻的。可最近，她的脖子下面和下巴出现了许多小疙瘩，摸起来疙疙瘩瘩的，挺大一片。小雨总是用小手去挠，弄得我和老公都很心疼。我们带她去看了医生，医生说可能是湿疹，但我们还是不放心，决定再次寻求专业的医疗意见。

我在网上搜索“宝宝脖子下面和下巴有小疙瘩，会挠，可能是湿疹？”时，发现了京东互联网医院。这个平台上有很多专业的医生，我选择了一位皮肤科医师进行图文问诊。医生非常耐心地询问了小雨的症状和生活习惯，包括是否接触新物质、常摩擦此处或者其他刺激面部因素存在等。我们告诉医生，小雨没有接触新物质，但她现在穿的衣服领子稍微高一点，可能会摩擦到脖子下面和下巴的皮肤。

医生根据我们的描述，初步判断小雨可能患有湿疹，并询问了我们是否给小雨用过药物改善。我们告诉医生，曾经用过两次肤乐膏，但效果不明显。医生建议我们使用氧化锌软膏，每日两次，适量外用。这个药膏不含激素，相对温和一些，有止痒效果。医生还提醒我们要注意皮肤的清洁卫生，避免风吹日晒，避免热水烫洗，以免刺激加重病情。

在医生的指导下，我们开始给小雨使用氧化锌软膏，并注意了日常护理。几天后，小雨的皮肤开始有所改善，疙瘩逐渐消退，挠的次数也减少了。我们非常感谢这位医生，觉得她非常专业和耐心。小雨的健康问题得到了解决，我们也学到了很多关于湿疹的知识。

在这个过程中，我深刻体会到，作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康，及时寻求专业的医疗帮助。同时，也要注意日常护理，避免一些不良习惯对孩子的健康造成影响。希望我们的经历能够帮助到其他家长，提醒大家关注孩子的皮肤健康，及时处理问题，避免病情加重。

最后，我想说，京东互联网医院是一个非常好的平台，提供了便捷、专业的医疗服务。我们可以在家中就能得到医生的指导和帮助，非常方便。同时，医生们也非常负责任和耐心，给我们提供了很多有用的建议和指导。我们会继续使用这个平台，并推荐给其他需要帮助的家长和朋友们。