在京东互联网医院进行线上问诊，患者向医生描述了自己头发掉少、头皮痒、头屑多的情况。医生询问患者目前使用的洗发产品，并建议患者使用博乐达护发露。医生详细询问了患者的症状，对患者的头皮状况进行了检查，并给出了治疗方案。患者在医生的指导下，预约了药品并接受了治疗。

医生的耐心细致的态度让患者感到受到了关心和支持，医生的专业知识和建议也让患者对治疗效果充满信心。患者在医生的帮助下，积极配合治疗，并感受到了医生对患者健康的关注和呵护。