在线问诊过程中，患者主诉鼻子出血一周，医生询问病情并了解到患者平时鼻腔干燥，可能导致鼻出血。医生给出建议开具鼻腔凝胶，避免再次出血。患者提及有服用缺铁性贫血药物，医生安抚患者不会引起鼻出血。问诊结束后，患者得到了解决方案，医生表现出耐心细致的品质。