在一个普通的周末下午，孩子突然发现自己脚上长了一个奇怪的东西，不知道是鸡眼还是跖疣，于是家长决定进行线上问诊。医生助理提醒孩子的家长，医生助理可能会辅助医生了解病情，方便医生更快地给出诊疗建议，感谢家长的配合。

问诊正式开始，皮肤科刘医生介绍自己将为孩子提供医疗咨询，并询问孩子的家长病情已持续多久。孩子家长描述了症状，称孩子最近开始感觉疼痛，医生确认这是跖疣而不是鸡眼，并给出了相应的治疗建议。

医生建议孩子家长在疼痛较重时抹药，并尽量减少走路，等不疼时可以去医院进行冷冻治疗。医生还询问孩子是否有过敏史、肝肾功能是否正常等情况，制定了合适的用药方案。

孩子家长对医生的建议表示感谢，医生提醒孩子家长可以通过预约药品来进行治疗，在用药期间如有不适要及时就诊。最后，医生再次强调了休息和冷冻治疗的重要性，孩子家长表示谢意并结束了本次问诊。