在京东互联网医院进行线上问诊是一种方便快捷的就医方式，不用出门就可以得到专业医生的建议和治疗方案。某日，一位患者向医生咨询，表示母亲脚底板长水疱多年，痒且长期未得到有效治疗。医生通过问诊了解患者的病史和症状，初步怀疑是掌跖脓疱病，建议患者使用抗组胺药和外用药物进行治疗，并注意生活习惯的调整。

患者按医生建议购买药品，并在问诊结束后发现个人信息填写错误，请求医生重新开具处方。医生解释个人信息无法更改，但可以撤回订单重新开具，患者因此取消订单后重新提交。最终，处方审核通过，患者可预约药品，用药期间如有不适可及时就诊。

这次问诊过程中，医生展现了专业知识和耐心细致的品质，为患者提供了有效的治疗方案，并在患者个人信息问题上给予了合理的解释和帮助，体现了医生对患者隐私和需求的尊重和关怀。