我在网上看到了一家医院的在线问诊平台，于是决定尝试一下。我描述了自己的症状，包括韧带骨化、脖子不能左右摇动，不能低头和抬头，两肩疼痛，后背疼痛，脖子一动就疼等。医生助理很亲切地和我沟通，收集了我的病情资料，为主任医生提供了详细的信息。

主任医生询问了我的症状，我如实回答了脖子的情况，以及手部和眼部的不适。医生建议我做颈椎动力位X光照片和颈椎核磁共振，以进一步了解病情。尽管我表示担忧，但医生坚持认为必须做核磁共振，为了更好地治疗。

我决定去市里做核磁共振，尽管有些不便。医生强调了重要性，我意识到做检查是为了更好地治疗。医生给我开了口服药物，帮助缓解疼痛。

整个问诊过程很顺利，医生和医生助理都非常耐心和细心。他们的专业知识和关怀让我感到安心，我对治疗充满信心。