最近，我发现自己两边脸颊起了小疙瘩，而且还发红，一直以来这种情况都有，但最近变得比较严重。由于疫情比较严重，我并没有去医院就诊，只能选择线上问诊。

在与医生的交流中，医生建议我不要频繁洗脸，因为这样会刺激皮肤，导致症状加重。医生还告诉我，湿疹是一种过敏性皮疹，需要注意观察饮食，避免食物过敏，保持皮肤的油腻状态，避免干燥和热，同时使用外用药物来缓解症状。

经过医生的详细询问，我确认没有药物过敏史，医生给我开了一份外用药物处方，并提醒我在使用药物前仔细阅读药品说明书，遵守使用方法和注意事项。

通过这次线上问诊，我感受到了医生的耐心和专业，他们不仅给予了我治疗方案，还提供了健康指导，让我更加了解自己的病情和如何进行治疗。