在一次线上问诊中，患者向医生咨询了宝宝耵聍栓塞的情况。医生通过沟通了解到患者的主诉，询问了症状表现，并给予了专业的建议。患者表达了对宝宝鼻子不舒服、鼻塞严重的症状，以及在睡觉时打鼾或张口呼吸的情况。医生耐心解答了患者的疑问，并建议使用碳酸氢钠滴鼻。在了解到宝宝有张口呼吸的情况后，医生建议可以尝试使用药物治疗。

患者提到宝宝做了喉镜检查，但没有查出喉软化的情况，担心是否需要做气管镜检查。医生根据患者描述的症状，给予了专业的建议，同时提醒患者宝宝太小做气管镜可能需要麻醉，建议听从医院的专业意见。

在交流中，医生始终保持专业、耐心的态度，给予患者充分的关注和建议。最终，在医生的帮助下，患者对宝宝的症状有了更清晰的认识，并对接下来的治疗方案有了更明确的了解。