近期在医院检验结果显示总胆红素、直接胆红素、间接胆红素很高，身体表现为厌油腻、食欲差、面色灰暗、皮肤发黄、尿黄如茶、眼球发黄、容易生气、脱发。这些情况引起了患者的担忧，于是向医生咨询并希望得到专业的建议。

医生细致地了解了患者的症状和近期的检验结果，建议进行乙肝病毒、丙肝病毒抗体、自身免疫性肝病抗体、溶血性黄疸筛查等项目的检查，还建议进行腹部超声检查，以排查是否有胆管堵塞的情况。医生耐心地解答了患者的疑问，并详细说明了检查项目的必要性和作用。

在沟通过程中，医生表现出了专业的知识水平和优秀的沟通能力，让患者感受到了医生的关心和专业。虽然病因尚不明确，但医生的耐心和细心给予了患者信心，让患者感到安心。患者对医生的建议和治疗方案表示了信任和支持。