我是一名居住在重庆渝中区的患者，最近因为脚气问题进行了线上问诊。在京东互联网医院上，我得到了一名医生的帮助，他非常耐心地听取了我的主诉，并给予了专业的建议。

医生助理首先帮助医生了解我的病情，这样医生可以更快地给我诊疗建议。问诊过程持续了两天，医生询问了我的病情持续多少年，以及症状是否包括痒和痛，双足是否都受到影响。我回答道，这个问题去年开始，曾经用盐水泡脚和药物治疗，但现在症状又出现了。我感到双足都有痒和痛的症状。医生告诉我一定不能再用热烫盐水泡脚，建议穿透气的鞋子。经过医生的评估，他给出了湿疹的诊断，并建议我使用派瑞松外用药。

我询问医生是否只是湿疹，还是可能存在其他因素，比如真菌感染。医生回答说除了湿疹还有可能是真菌感染，建议我到医院进行进一步的检查。最后，医生为我开具了处方，推荐了氯雷他定等药物。问诊结束后，我对医生的专业素养和耐心给予了高度评价。