在一次出游中，患者发现小拇脚趾磨起了一个水泡，不慎挑破后形成了一个茧子，影响了穿鞋并引起疼痛。患者决定寻求治疗，通过线上问诊向医生求助。

医生在问诊中详细询问了患者的情况，并给予了专业的建议。通过沟通，医生为患者解释了扁平足的特征和可能引起的疼痛原因，提出了矫正鞋垫的治疗方案，并建议患者到大医院康复科寻找相关鞋垫。

最终，患者对医生的建议表示感谢，并决定按医生的建议去寻找专门的扁平足生物力学矫正鞋垫，以改善症状。