在一次线上问诊中，患者反映自己眼睛干涩，看远处有些模糊，经过医生的仔细评估，确定患者可能患有干眼症并合并翼状胬肉，存在白内障的可能性。医生为患者开具了玻璃酸钠眼水的处方，并建议局部热敷，同时告知患者干眼症目前治疗方法较为有限，主要是物理治疗。患者在使用药物后仍感觉眼睛干涩，医生继续耐心解答患者的疑问，为其提供支持和建议，最终结束了这次问诊。