在这个特殊的时间里，我选择了线上问诊，因为我脸上长出了扁平疣，而且还出现了过敏的症状，皮肤变得粗糙。通过京东互联网医院，我得到了一位医生的帮助。

医生非常耐心地询问我的症状，并给出了详细的治疗方案。他建议我使用维a酸乳膏治疗扁平疣，并且简化护肤步骤，避免使用刺激性化妆品。对于过敏症状，他建议我不要使用药膏，可以等待自愈，同时保持环境凉爽，严格防晒。

在医生的指导下，我开始按照治疗方案进行护理，希望能尽快恢复健康的皮肤。