在一次线上问诊中，一位婴儿家长向医生咨询，称婴儿脸上全是疙瘩，不知道是否有事。医生经过详细了解后，确认这是新生儿毒性红斑，给出了涂抹药膏、注意事项等建议。家长提到可以擦炉甘石洗剂，医生提醒最好不用，因为有疙瘩不能使用。另外，家长询问脐带16天没掉是否正常，医生耐心解答了正确的脐部消毒方法。最终，问诊在医生给出有效建议后顺利结束。