宝宝出生到一个月都挺白的，1个月后宝宝发黄变黑，家长开始感到焦虑不安。在这个时候，他们选择了线上问诊，寻求医生的建议。

医生在问诊过程中，耐心倾听家长描述宝宝的情况，询问了宝宝生长过程中的一些细节，如是否进行过蓝光照射、进过温箱等。通过详细询问和分析，医生初步判断宝宝的皮肤变化可能与黄疸有关，但不是疾病，而是正常的生理现象。

医生为家长解释了宝宝皮肤颜色的变化可能是由于晒太阳等外部因素引起的，给予了专业的建议和护肤方法。家长听后感到放心，对宝宝的皮肤问题也有了更清晰的认识。

在医生的指导下，家长开始注意宝宝的皮肤护理，定期给宝宝涂抹润肤霜，并且在需要时使用特殊药物治疗口水疹等问题。通过线上问诊，家长得到了及时有效的帮助，宝宝的皮肤问题也得到了缓解。