在一次线上问诊中，一位患者向医生描述了自己肛门外长硬块的症状。医生通过询问患者的症状和检查结果，初步判断可能是肛周脓肿或肛瘘引起的。医生建议患者做进一步检查，并告知了可能需要手术治疗的情况。

患者对于手术有些担忧，希望能够延迟手术时间。医生耐心解答了患者的疑虑，并建议患者在延迟手术期间继续使用消炎药物和进行坐浴治疗。最终，患者接受了医生的建议，并表示感谢医生的专业指导。

一周后，医生建议患者复诊，以评估治疗效果并确定下一步治疗方案。整个问诊过程中，医生始终以患者为中心，耐心倾听患者的症状描述，提供专业建议，并在患者担忧时给予安慰和支持。