我在一家互联网医院进行了在线问诊，向医生描述了我脚后跟上出现的小硬疙瘩的情况。医生通过我提供的图片和描述，初步判断为跖疣，而非病毒感染。医生解释说，这种情况可能是角化过度导致的，与脚部热出汗、摩擦等因素有关。医生建议我注意保持脚部清洁干燥，避免摩擦刺激，并给予了相应的处理建议。

在问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和耐心细致的品质，通过友善的沟通帮助我理解病情，并提供了有效的治疗建议。我对医生的服务感到满意，感谢互联网医院为我提供了这样便捷的医疗服务。