在一次线上问诊中，一位患者咨询了耳鼻喉科医生关于哺乳期过敏性鼻炎引起的结膜炎的问题。医生认真阅读患者的描述，并提醒患者在咨询前完整查看病例，以确保诊疗行为的准确性。患者描述了过敏性鼻炎的症状，并询问哺乳期是否可以使用抗过敏药物。医生建议使用西替利嗪滴剂，并开具了相应的处方。经过药师审核通过后，患者可一键预约药品。在患者提出疑问时，医生耐心解答，并提醒患者用药期间如有不适应及时就诊。问诊结束后，医生再次强调医生的回复仅为建议，鼓励患者对医生的服务满意时可发起复诊。通过这次问诊，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通能力，为患者提供了准确的诊疗建议，体现了医生的耐心和细心品质。