我是一名患者，最近由于使用维A酸乳膏导致了严重的过敏反应，脸部大面积被灼伤的感觉，晚上疼痛难忍，连睡觉都成了奢望。眼皮还肿胀，清水洗脸也疼痛，脸上不停地脱皮，大面积泛红。这让我非常焦虑，不知道该如何是好。

在京东互联网医院进行了线上问诊，医生非常细心地询问我的症状和用药经过。医生助理告诉我，医生需要了解我的病情，以便给出更快的诊疗建议，让我感到很安心。

医生询问了我的症状后，建议我停止使用维A酸乳膏，并进行清水洗脸。医生告诉我，这种情况通常需要2-3周的恢复期，建议我尽早进行治疗。我很担心会毁容，医生安慰我说不会的，但会有可能变成敏感性肌肤。

医生还建议我不要使用维生素E胶囊，因为太油腻不易吸收。我对医生的建议深表感谢，虽然情况不容乐观，但医生的耐心和专业让我感到安心。最后，医生提醒我需要持续清水洗脸，以便更快地康复。

在结束问诊后，医生还提醒我对他的服务进行评价，祝愿我早日康复，让我感到温暖和感动。