在一次线上问诊中，患者描述了自己皮肤上的一处包，询问医生这到底是什么东西。医生通过询问患者的病情和症状，初步判断可能是扁平疣，并给出了相应的治疗方案，建议患者使用维A酸乳膏进行治疗。在交流的过程中，医生耐心地解答了患者的问题，消除了患者的担忧，让患者感受到了医生的专业和温暖。