在一个晴朗的下午，患者来到了***互联网医院进行线上问诊。患者描述了自己身上长满凸起并伴有瘙痒的情况，询问医生是否是扁平疣或丝状疣。医生耐心地询问了患者的症状和病史，并通过照片初步判断这些凸起不是典型的疣，可能是角化过度形成的突起，建议患者观察一段时间。

患者随后描述了自己长期痒痒的情况，并担心是否是传染病。医生解释了痒痒不同于疣，可能是搔痒症，建议患者注意保湿和使用维A酸乳膏缓解症状。患者对自己的症状感到担忧，医生耐心地解释了毛周角化的情况，并指导患者如何缓解症状。

最后，医生建议患者继续观察症状，使用药膏缓解痒痒，并提醒部分人在中老年会自然缓解。患者对治疗方案和日常护理进行了进一步询问，医生给予了详细的建议。