在一次线上问诊中，患者因为颈椎病和脑内脑白质异常信号的问题向神经内科医生寻求帮助。医生通过核磁共振报告和患者描述的症状，认为患者可能存在脱髓鞘病变的可能性。在与患者的沟通中，医生耐心解释病情并给出治疗建议，建议患者不需要住院治疗，可以使用止晕药物缓解头晕症状。最终，医生为患者开具了氟桂利嗪胶囊的处方，并提醒患者用药期间如有不适应及时就诊。通过这次线上问诊，医生展现了专业的医疗知识和细心的态度，为患者提供了有效的医疗咨询服务。