我是一名位于北京丰台区的患者，在互联网医院接受了耳鼻咽喉科的医生的线上问诊。在与医生的沟通中，我详细描述了自己左侧耳根下部时常感到疼痛的情况，医生非常耐心地询问了我的症状，并建议我服用抗生素和去火的药物进行治疗。我提到之前的治疗效果并不完全，医生又根据我的情况进一步调整了治疗方案，并建议我服用清瘟败毒颗粒或黄连上清丸来加强治疗。医生非常细心地给我解释了药物的使用方法和注意事项，让我感到非常安心和放心。在问诊结束时，医生再次强调了回复仅为建议，并祝愿我早日康复。