在一次线上问诊中，患者向医生描述了面部和颈部多发性的扁平疣的情况。医生经过仔细询问和观察，确认了病情并给出了专业建议。

医生建议患者可以尝试外用a酸或者咪喹莫特和干扰素软膏等治疗，同时提醒患者要注意药物使用的方法和注意事项。医生还提到了如果想更快一些可以考虑医院的美容激光去除治疗，或者口服中药调理。医生在整个问诊过程中都表现出耐心和细心，给予了患者专业的指导和关怀。

问诊结束后，医生再次强调了自己的建议仅为参考，鼓励患者如有需要可以前往医院就诊或发起复诊。整个问诊过程充满了医生对患者的关心和专业素养。