我是一个烟疤患者，从4月7日做手术到现在，一直在京东互联网医院进行线上问诊。我对烟疤的治疗方法和药物使用有很多疑问，于是咨询了一位烧伤科的医生。医生非常耐心地解答了我的问题，给了我很多专业的建议和治疗方案。

医生助理在问诊开始时提醒我，医生助理可能会辅助医生了解我的病情，方便医生更快的给我诊疗建议，感谢我的配合。我感到医院的服务非常周到，让我感受到了医生的专业和用心。

在问诊过程中，我向医生咨询了关于疤痕处理药物的使用方法和效果，医生详细地给我解释了药物的作用和使用步骤，还耐心地回答了我的各种疑问。我非常感激医生的专业知识和耐心沟通。

在医生的建议下，我对疤痕处理药物有了更清晰的认识，并且知道了如何正确使用这些药物。我对京东互联网医院的线上问诊服务印象非常好，感谢医生的专业指导和建议。