在一次线上问诊中，患者向医生描述了自己手背烫伤起泡的情况，希望购买美宝湿润烧伤膏。医生通过询问患者的烫伤时间、怀孕情况和既往病史等问题，为患者开具了处方。经过药师审核通过后，患者可以直接预约药品，并在用药期间如有不适可及时线下就诊。医生还提醒患者在用药期间多次涂抹碘伏消毒，以加快伤口愈合。整个问诊过程快捷高效，让患者感到满意。